Happy Star ★ Lucky Star
☆ハッピースター☆オータ田原店坂仲 加代子
役職:主任
所属店舗:オータ田原店
役職:主任
所属店舗:オータ田原店
※インタビューは2017年7月時点の内容です。
◆印象に残っているエピソードを教えてください!
坂仲:私が田原店に異動して間もない日の出来事です。
その日は強い雨が降っており、風除室や傘立ての周りを頻繁にモップ掛けしなければならない状態でした。ちょうど私が風除室付近でモップを掛けていた時、服を濡らしたお客様が来店されたのです。
◆傘を差していても濡れてしまうほどの雨だったのですね……。
坂仲:はい。お客様は何か拭くものはないか探している素振りをしていたのですが、生憎田原店ではタオルを設置しておりませんでした。そこで、「良かったら使ってください!」と私のハンカチを差し出しました。
◆それはまた思い切りましたね!
坂仲:自分で言っておきながら、ちょっと気まずかったですね(笑)。
最初はバックヤードにタオルを取りに行こうとも考えたのですが、お客様をお待たせしてしまうだけになってしまうので行くに行けない状況でした。お客様は少しびっくりしたご様子でしたが、ハンカチを受け取ってくださりました。その間、お預かりした折り畳み傘をまだ使用していなかった布巾で拭いて、小さく畳んでおきました。
◆そこまでやってくださるとは……!これは嬉しいですね!!
坂仲:ありがとうございます!
ハンカチを返してもらうタイミングで傘をお渡しした際、拭いてあることに気付いたお客様より「傘も拭いて畳んでくれてありがとう」といただきました。偶然そのお客様が退店される際にお話しできたのですが、「今日はありがとね。また明日!」とお言葉をいただいた時は嬉しかったですね。
◆坂仲さんの細かな気遣いが感じられる素敵なエピソードですね!
坂仲:ありがとうございます!
◆最後に、今後に向けてひとことお願いいたします!
坂仲:普段より「すべての判断基準はお客様」ということを意識しておりました。これからも、お客様にとってより良い遊技環境を提供できるよう努めてまいります!
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