◆印象に残っているエピソードを教えてください！

内山：ご年配の女性のお客様とのお話です。
そのお客様は足が悪く、普段は娘さんや息子さんと一緒に来店され、手をつなぎながら遊技台の元へ向かいます。
ある日、私が風除室内のロッカーを整備していると、お客様が乗るタクシーが目の前に到着しました。様子をうかがっていると、いつも介助されている方はいらっしゃいません。珍しいことにお一人様でのご来店で、タクシーから降りるのも一苦労しそうなご様子でした。

◆素早くタクシーへ駆け寄ったのですね？

内山：もちろんです！
……ですが、この場合何とお声かけをすればいいのかわからず、とっさに出た言葉が「お母さん、いらっしゃい。（う～ん……）…お手をどうぞ？」だったんです。すると、いつも穏やかなお客様がいつも以上に微笑んで、「ありがとう」と私の手を取ってくれました。そのままタクシーから、いつもお客様がご遊技されているコースまでエスコートをさせていただきました。
……ですが、歩いているうちに先ほど掛けた言葉が蘇り、急に恥ずかしくなってしまいまして……。

◆すみません……笑っちゃいました（笑）。

内山：とにかく、すごく照れちゃったんですよ！
そんな私の様子に気付いたのか、お客様は「手を取って一緒に歩くのが、おばあちゃんでごめんなさいね」と言われたのです。悪いことではないのに、私が照れたせいでそんなことを言わせてしまったのが申し訳なかったです。
焦ってしまって、「なんか、むしろ私ですみません。なんか、お手をどうぞって、なんか……」って感じで、＜なんか＞しか言えませんでした（笑）。お客様は笑って「どこかのお姫様みたいで嬉しいわ」とフォローしてくださったんですけど、余計に恥ずかしくなりましたね。