※インタビューは2019年10月時点の内容です

◆印象に残っているエピソードを教えてください！

中地：とある常連様とのエピソードです。
以前はよく自店に来店されていたのですが、ぱったりと来店が途絶えてしまった方がいらっしゃいました。そんな折、競合店で遊技されているお姿をお見かけしたんです。「あれ！？お久しぶりですね！！」と私がお声かけすると、お客様も「久しぶり！」と返してくださいました。私は続けて、「最近お見かけしませんが、オータに来なくなった理由があるのでしょうか？」とお聞きすると、お客様は「オータとは相性が悪くてね…だからこっちに来ているんだ」と返されたのです。

◆そうでしたか……。

中地：はい……。でも、ここで会話を終わらせるわけにはいかないと思ったんです！
私は続けて、「最近の調子はよろしいのですか？」とお聞きしました。すると、お客様は「別に良いわけではないんだけど……」と言葉を濁したので、私はすかさず「オータにも顔を出してください！案外、気分転換になるかもしれませんよ？」とお返ししました。

◆ぐ、ぐいぐい行きますね……！！

中地：そうですか？でも、数日後、その方は本当に来店してくださったんです！私はすぐに「こんにちは！今日は来てくださったんですね！ありがとうございます！」と挨拶に伺いました。お客様は「たまには来てみようと思ってね」と笑いました。
ちょうどその時、すごくいいタイミングでお客様の遊技台が大当たりを引いたのです！お客様も私も大興奮で、その日退店される際に「久しぶりにオータに来て良かったよ。また来るね！」とお客様はわざわざ私に声を掛けてくださいました。今では、その方の来店頻度が徐々に増えているんですよ！

◆中地さんの熱意が引き寄せた、素敵なエピソードですね！

中地：ありがとうございます！

◆最後に、今後に向けてひとことお願いいたします！

中地：今後もお客様1名様1名様を大切にした接客を心掛けていきます！